Eliminación de Datos
Instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra plataforma de acuerdo con las normativas de privacidad vigentes.
1Tu derecho a la privacidad
En Konekta, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Si has utilizado nuestra aplicación a través de Facebook Login o WhatsApp y deseas eliminar toda la información asociada a tu cuenta, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación.
2Cómo solicitar la eliminación
Para proceder con la eliminación inmediata de tus datos, por favor envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con los siguientes detalles:
- Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos
- Cuerpo: Incluye el número de teléfono o email asociado a tu cuenta.
3¿Qué pasará después?
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo procesará la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados (historial de sorteos, puntos acumulados, registros de chat) en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Recibirás una confirmación por correo una vez completado el proceso.
Konekta cumple con las Políticas de Datos de la Plataforma de Meta y las regulaciones locales de protección de datos.